Ergonomia.fi-verkkokauppa on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen. Koska osa myymistämme tuotteista rinnastuu osittain hygieniatuotteisiin, niin joudumme pitämään varsin tarkkoja ehtoja hyväksyttävien palautusten suhteen.
Ostaja vastaa palautuskuluista, mutta palautamme myös meidän veloittamamme toimituskulut. Ne ovat alle 59 euron tilauksien kohdalla 4,90€/tilaus ja muuten 0€.
Palautamme rahat 7 vuorokauden sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen asiakaspalvelu@ergonomia.fi.
Pyydämme, että ilmoitat tilinumerosi palautuksen yhteydessä, jotta voimme palauttaa maksusi.
